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降低親子衝突的有效回應技巧

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文 張閔淳/諮商心理師 最近和一位媽媽談話,讓他最近心力交瘁的是他與他國中的孩子經常在家中有非常高的衝突,且這樣的衝突已經持續了一段時間,記得媽媽這樣形容他的孩子 ... 媽媽 : 我不知道現在要怎麼跟他相處,對我來說他就像是顆不定時炸彈,在毫無預警的情況下就會爆炸。 我 : 這真的是很讓人頭痛,就你剛剛說的能不能舉一個例子。 媽媽 : 我們原本就很容易吵起來,多半原因都是因為他覺得我很愛唸,就像昨天已經晚上 10:30 了,我光跟他說已經很晚了,不要再用手機快點去洗澡、準備睡覺,他就開始歇斯底里,說我們都很控制他、很愛管他,之後就跟我大吵了起來。 我 : 好像孩子的情緒很容易就上來,即便只是一般生活中的叮嚀。 媽媽 : 對啊,這讓我真的覺得很煩,不知道該怎麼做才好,我真的也很不想管他,但是能嗎 ? 我覺得因為他的情緒或是擔心他會做出些不理智的行為,我已經對他處處退讓,但像這樣的狀況幾乎還是天天上演。 我 : 好像你該做的都做了,還是無法停止這樣的衝突。 媽媽 : 我現在變得也很神經質,只要跟他待在一起,就會覺得壓力很大,之前還曾經吵到我們兩個大打出手。 短短的對話道出媽媽的無奈與不知所措,正值叛逆期的孩子,很容易因為衝動、內在的衝突等原因與家人衝突,即便我們都了解孩子在這階段容易出現易怒、思考、價值觀或行為的反抗,但對孩子的許多行為卻相當無助,不知如何是好,似乎只能在一旁靜靜的等待著孩子的風暴期能快點渡過。又或者有些家長很想積極協助孩子,試圖讓孩子情緒或衝動行為得以穩定下來,但最後結果卻換來更糟糕的親子關係。許多人都知道孩子會有叛逆期,但卻很少人知道能夠如何接近這時期的孩子。 孩子的情緒、行為可能表現的是衝動、強烈反抗,實務上也出現不少案例是孩子表現出沮喪、情緒低落等現象, 因此我們需要留意與判斷,孩子所展現出來的反應是否在正常值中,若超出了正常值,就需要進一步請專業人士進行評估,了解孩子狀態。 然而怎麼樣才算是正常值 ? 以下提供幾項重要的指標 : 1 . 觀察孩子情緒的強度 :   (1) 在冷靜或安撫後是否能夠緩和下來   (2) 是否出現攻擊或自我傷害行為 2. 情緒與行為出現的頻率 3. 孩子事後是否了解自己情緒當下的狀態 4. 情緒、行為持